Πολιτική Απορρήτου Direct Ferries

Η Direct Ferries Limited δεσμεύεται να σέβεται και να προστατεύει την ιδιωτική σας ζωή και να συμμορφώνεται με τους νόμους περί προστασίας δεδομένων και ιδιωτικότητας. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ισχύει για όλα τα άτομα που αλληλοεπιδρούν μαζί μας με σκοπό τη χρήση ή την αναζήτηση των υπηρεσιών μας («εσείς» ή, «εσάς»).  Η παρούσα Πολιτική απορρήτου καθορίζει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε, μοιραζόμαστε και προστατεύουμε τα δεδομένα που σας αφορούν («προσωπικά δεδομένα»).  

Εξηγεί επίσης τα δικαιώματά σας σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα και τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ή με την αρμόδια ρυθμιστική αρχή σε περίπτωση που έχετε κάποιο παράπονο. Θέλουμε να είμαστε σίγουροι ότι μπορείτε να λαμβάνετε ενημερωμένες αποφάσεις, γι' αυτό παρακαλούμε αφιερώστε λίγα λεπτά για να διαβάσετε τις παρακάτω ενότητες και να μάθετε πώς μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. 

Η Direct Ferries Limited («Direct Ferries», «εμείς», «μας») είναι μια ιδιωτική εταιρεία περιορισμένης ευθύνης που έχει συσταθεί στην Αγγλία και την Ουαλία με αριθμό μητρώου εταιρείας 03865405, με έδρα τις μονάδες 2 & 3, Three Rivers Business Centre, Felixstowe Road, Foxhall, Ipswich, Αγγλία, IP10 0BF. Είμαστε μια ηλεκτρονική πλατφόρμα συγκέντρωσης πληροφοριών που παρέχει υπηρεσίες σύγκρισης και κράτησης ακτοπλοϊκών εισιτηρίων. Για τους σκοπούς της προστασίας δεδομένων, είμαστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων - η εταιρεία που είναι υπεύθυνη για την προστασία της ιδιωτικής σας ζωής - και ο αριθμός καταχώρησής μας στο Γραφείο Επιτρόπου Πληροφοριών του Ηνωμένου Βασιλείου (ICO) είναι ZA173923. 

Θα πρέπει να διαβάσετε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου σε συνδυασμό με την Πολιτική cookies, τους όρους και προϋποθέσεις χρήσης των ιστότοπων ή/και εφαρμογών της Direct Ferries και τυχόν ξεχωριστούς όρους και προϋποθέσεις που εκδίδονται με την κράτηση ακτοπλοϊκών εισιτηρίων ή άλλων προϊόντων και υπηρεσιών. 

Τι είδους προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε από εσάς; 

Συλλέγουμε δεδομένα όταν:  

• χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα της Direct Ferries, την εφαρμογή ή/και ένα από τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας ή  
• επικοινωνείτε μαζί μας (π.χ. μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφώνου).  

Πιο συγκεκριμένα, εμείς: 

• συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα  που μας παρέχετε, όπως τα στοιχεία του λογαριασμού σας, τα στοιχεία κράτησης, τα στοιχεία ταυτότητας και τα στοιχεία επικοινωνίας (δείτε τους ορισμούς αυτών παρακάτω), όταν εγγράφεστε μαζί μας, χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας, την εφαρμογή και τις υπηρεσίες μας (συμπεριλαμβανομένης της κράτησης ταξιδιού) ή αλληλεπιδράτε μαζί μας με άλλο τρόπο κατά τη διάρκεια των επιχειρηματικών μας δραστηριοτήτων,   
• συλλέγουμε αυτόματα ορισμένες πληροφορίες μέσω της χρήσης του ιστότοπου ή/και της εφαρμογής, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών χρήσης και των τεχνικών στοιχείων (όπως ορίζονται επίσης παρακάτω). 

Συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων (οι ακριβείς πληροφορίες που απαιτούνται ποικίλλουν ανάλογα με τις απαιτήσεις του φορέα εκμετάλλευσης του πλοίου): 

• Στοιχεία λογαριασμού - Πληροφορίες που μας παρέχετε για τη δημιουργία και τη χρήση του λογαριασμού σας στον ιστότοπό μας. Για παράδειγμα, στοιχεία σύνδεσης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, όνομα χρήστη, κωδικός πρόσβασης, προτιμήσεις επικοινωνίας και απαντήσεις σε ερωτήσεις ασφαλείας για τον έλεγχο της ταυτότητάς σας. 
• Στοιχεία επικοινωνίας - Αυτά περιλαμβάνουν το όνομα, τη διεύθυνση, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον αριθμό τηλεφώνου σας.  
• Στοιχεία ταυτότητας - Για παράδειγμα, ημερομηνία γέννησης, φύλο και στοιχεία διαβατηρίου (συμπεριλαμβανομένου του αριθμού διαβατηρίου, της εθνικότητας και του τόπου/χώρας γέννησης).  
• Στοιχεία κράτησης - Πληροφορίες σχετικά με τις ταξιδιωτικές σας ρυθμίσεις που μας παρέχετε για να ολοκληρώσουμε και να διαχειριστούμε την κράτησή σας ή να σας παρέχουμε οποιεσδήποτε άλλες υπηρεσίες έχετε ζητήσει από εμάς. Για παράδειγμα, το ταξιδιωτικό σας δρομολόγιο, τα στοιχεία του οχήματος (συμπεριλαμβανομένου του σήματος κυκλοφορίας του οχήματος), τα κατοικίδια ζώα και άλλες πληροφορίες που σχετίζονται με την κράτησή σας. 
• Στοιχεία πληρωμής - Πληροφορίες σχετικά με την κάρτα πληρωμής και τα τραπεζικά σας στοιχεία. 
• Λεπτομέρειες παρελθοντικών υπηρεσιών: Πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες που σας έχουμε παράσχει στο παρελθόν (για παράδειγμα, λεπτομέρειες σχετικά με τυχόν προηγούμενες κρατήσεις που έχετε κάνει μαζί μας και τυχόν σχόλια πελατών που έχετε παράσχει) και πληροφορίες σχετικά με την ηλεκτρονική εγγραφή και άλλες αλληλεπιδράσεις (για παράδειγμα, εγγραφή λογαριασμού, πληροφορίες που συλλέγονται εάν έχετε συμμετάσχει σε διαγωνισμό, έχετε εγγραφεί για μια προωθητική ενέργεια ή έχετε αλληλεπιδράσει μαζί μας μέσω ενός καναλιού κοινωνικής δικτύωσης όπως το Facebook ή το Twitter). 
• Λεπτομέρειες χρήσης - Πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των ιστότοπων, των κέντρων επικοινωνίας και των εφαρμογών μας για κινητά τηλέφωνα, για παράδειγμα, URL, ροή κλικ προς, μέσω και από τον ιστότοπό μας, σελίδες που είδατε και αναζητήσατε, χρόνοι απόκρισης σελίδων, διάρκεια επισκέψεων σε ορισμένες σελίδες, πηγές παραπομπής/σελίδες εξόδου, πληροφορίες αλληλεπίδρασης σελίδων (όπως κύλιση, κλικ και ανατροπές με το ποντίκι), ημερομηνία και ώρα πρόσβασης σε σελίδες, πλοήγηση στον ιστότοπο και όροι αναζήτησης που χρησιμοποιήθηκαν. Για να μας βοηθήσετε να εξατομικεύσουμε την εμπειρία σας και να βελτιώσουμε τον ιστότοπο και την εφαρμογή μας, συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τις αναζητήσεις σας και το περιεχόμενο που έχετε δει στον ιστότοπό μας, χρησιμοποιώντας cookies και παρόμοιες τεχνολογίες (βλ. ενότητα για τα cookies παρακάτω). 
• Τεχνικές λεπτομέρειες - Πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας. Για παράδειγμα, η διεύθυνση IP, ο τύπος του προγράμματος περιήγησης, ο πάροχος υπηρεσιών διαδικτύου, το αναγνωριστικό της συσκευής, οι πληροφορίες σύνδεσης, η ρύθμιση της ζώνης ώρας, οι τύποι και οι εκδόσεις των πρόσθετων προγραμμάτων περιήγησης, η προτιμώμενη γλώσσα, οι δραστηριότητες, το λειτουργικό σύστημα και η πλατφόρμα και η γεωγραφική θέση.  
• Στοιχεία αλληλογραφίας και επικοινωνιών - Πληροφορίες που περιέχονται στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τα μηνύματα και άλλες επικοινωνίες σας μαζί μας.  

Προσωπικά δεδομένα για άλλα άτομα 

Εάν μας παρέχετε προσωπικά δεδομένα σχετικά με άλλο άτομο (όπως μέλος της οικογένειας, συνταξιδιώτης ή/και παιδί), είστε υπεύθυνοι να διασφαλίσετε ότι έχετε τη συγκατάθεσή του (ή τη συγκατάθεση του σχετικού προσώπου που έχει τη γονική ευθύνη) για την παροχή των εν λόγω δεδομένων για τις χρήσεις που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική απορρήτου και για την ενημέρωσή του σχετικά με την παρούσα Πολιτική απορρήτου. 

Ειδικές κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα 

Ορισμένα από τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε, συμπεριλαμβανομένων των ιατρικών δεδομένων (όπως θέματα κινητικότητας) («Ιατρικά δεδομένα»), ενδέχεται να αντιμετωπίζονται ως δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ειδικής κατηγορίας, για τα οποία ισχύουν πρόσθετες προστασίες σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων. Γενικά, επιδιώκουμε να περιορίσουμε τις περιστάσεις στις οποίες συλλέγονται τέτοια δεδομένα. 

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ειδικής κατηγορίας για τους σκοπούς που αναφέρονται στον πίνακα του Παραρτήματος 1 κατωτέρω, ο οποίος περιγράφει επίσης λεπτομερώς την αντίστοιχη νομική βάση στην οποία βασιζόμαστε για την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα για κάθε σκοπό.  

Παιδιά 

Ο ιστότοπος, η εφαρμογή και οι υπηρεσίες μας δεν προορίζονται για παιδιά και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα σχετικά με παιδιά, εκτός εάν υποβάλετε πληροφορίες σχετικά με ένα παιδί (ή παιδιά) στο πλαίσιο της κράτησής σας. 

Για ποιο λόγο χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα; 

Ο πίνακας του Παραρτήματος 1 - ο οποίος βρίσκεται στο τέλος της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου - καθορίζει τις κατηγορίες προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε για εσάς (όπως ορίζεται παραπάνω) και τον τρόπο με τον οποίο τα χρησιμοποιούμε. Ο πίνακας παραθέτει επίσης τις νομικές βάσεις στις οποίες βασιζόμαστε για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων.  

Πότε θα σας στέλνουμε μηνύματα μάρκετινγκ; 

Ενδέχεται να σας στέλνουμε μηνύματα μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, γραπτών μηνυμάτων ή μέσω ειδοποιήσεων push μέσα από την εφαρμογή μας για να σας ενημερώνουμε για τις τελευταίες και καλύτερες προσφορές, τις τελευταίες προσφορές υπηρεσιών μας, τις ανακοινώσεις δρομολογίων πλοίων και για να σας βοηθήσουμε να βρείτε τις τιμές των ακτοπλοϊκών εισιτηρίων. 

Θα λαμβάνετε αυτά τα μηνύματα μάρκετινγκ από εμάς εάν έχετε ζητήσει να λαμβάνετε τέτοια μηνύματα ή εάν είστε υφιστάμενος πελάτης και δεν έχετε επιλέξει να μην λαμβάνετε μηνύματα μάρκετινγκ. 

Μπορείτε να σταματήσετε να λαμβάνετε μηνύματα μάρκετινγκ από εμάς ανά πάσα στιγμή: 

• κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο διαγραφής που βρίσκεται σε οποιοδήποτε μήνυμα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή απαντώντας σε ένα μήνυμα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με αίτημα διαγραφής, 
• απαντώντας σύμφωνα με τις οδηγίες που περιέχονται σε οποιαδήποτε μηνύματα μάρκετινγκ κειμένου που λαμβάνετε από εμάς, 
• τροποποιώντας τις ρυθμίσεις ειδοποιήσεών σας στην εφαρμογή μας ώστε να μην περιλαμβάνουν ειδοποιήσεις μάρκετινγκ από εμάς, ή 
• επικοινωνώντας με την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας (τα στοιχεία επικοινωνίας παρέχονται στο τέλος της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου) 

Όταν κάνετε κάτι από τα παραπάνω, θα ενημερώσουμε τα στοιχεία του Λογαριασμού σας, ώστε να μην λαμβάνετε άλλα μηνύματα μάρκετινγκ. 

Αν και θα ενημερώσουμε τα στοιχεία σας το συντομότερο δυνατό, παρακαλούμε να περιμένετε έως και 2 εργάσιμες ημέρες για την εφαρμογή των αλλαγών. 

Η διαγραφή από τα μηνύματα μάρκετινγκ δεν θα σταματήσει την επικοινωνία υπηρεσιών, όπως οι επιβεβαιώσεις κρατήσεων και οι ενημερώσεις. 

Διαφήμιση βάσει ενδιαφέροντος 

Συμμετέχουμε επίσης στη διαφήμιση βάσει ενδιαφέροντος και χρησιμοποιούμε διαφημιστικές εταιρείες τρίτων για να σας προσφέρουμε στοχευμένες διαφημίσεις με βάση το ιστορικό περιήγησής σας στο διαδίκτυο και τα ενδιαφέροντά σας. Για τον σκοπό αυτό, εμείς ή οι διαφημιστικοί μας συνεργάτες ενδέχεται να συλλέγουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας, πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης ή σύνδεσης με τον ιστότοπο ή την εφαρμογή ή τους τύπους άλλων ιστότοπων, υπηρεσιών κοινωνικής δικτύωσης, περιεχομένου και διαφημίσεων που επισκέπτεστε ή βλέπετε (εσείς ή άλλοι που χρησιμοποιούν τη συσκευή σας) ή συνδέετε με τον ιστότοπό μας, ώστε εμείς ή οι διαφημιστικοί μας συνεργάτες να μπορούμε να αναπαράγουμε ή να προβάλλουμε διαφημίσεις στον ιστότοπό μας, σε άλλους ιστότοπους, εφαρμογές ή υπηρεσίες που ενδέχεται να χρησιμοποιείτε και σε άλλες συσκευές που ενδέχεται να χρησιμοποιείτε. 

Για να ενημερωθείτε σχετικά με τη διαφήμιση βάσει ενδιαφέροντος και πώς μπορείτε να εξαιρεθείτε από ορισμένες από αυτές τις διαφημίσεις και να περιορίσετε ορισμένα διαφημιστικά cookies τρίτων, μπορείτε να επισκεφθείτε τη διεύθυνση: 

• Your Online Choices (http://www.youronlinechoices.com/) 
• Network Advertising Initiative (http://www.networkadvertising.org/) 
• Digital Advertising Alliance (http://www.aboutads.info/consumers) 

Πότε θα μοιραστούμε τις πληροφορίες σας με άλλους; 

Ενδέχεται να χρειαστεί να μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τις ακόλουθες κατηγορίες αποδεκτών: 

Παρόχους ταξιδιωτικών υπηρεσιών: σε αυτούς περιλαμβάνονται οι ακτοπλοϊκές εταιρείες, οι φορείς παροχής εισιτηρίων, οι πάροχοι ασφαλιστικών υπηρεσιών και οι διανομείς άλλων υπηρεσιών και προϊόντων που αγοράζετε μέσω της Direct Ferries.  

Παρόχους των υπηρεσιών μας: ενδέχεται να μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία με τρίτους προμηθευτές και άλλους παρόχους υπηρεσιών που εκτελούν υπηρεσίες για εμάς ή για λογαριασμό μας, οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν την παροχή υπηρεσιών μάρκετινγκ, ταχυμεταφορών, φιλοξενίας ιστοσελίδων, παρακολούθησης ή/και πρόληψης απάτης, διαδικτυακής διαφήμισης και ανάλυσης. 

Επαγγελματικοί σύμβουλοι: ενδέχεται να μοιραστούμε τα προσωπικά σας στοιχεία με τους δικηγόρους, τους λογιστές, τους ασφαλιστές και άλλους επαγγελματικούς συμβούλους μας στον βαθμό που χρειάζεται (για παράδειγμα, για να υπερασπιστούμε τους εαυτούς μας έναντι νομικών αξιώσεων). 

Αγοραστές και τρίτα μέρη σε σχέση με μια επιχειρηματική συναλλαγή: τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε τρίτους (συμπεριλαμβανομένου ενός νέου ιδιοκτήτη) σε σχέση με μια επιχειρηματική ή εταιρική συναλλαγή, όπως συγχώνευση, πώληση περιουσιακών στοιχείων ή μετοχών, αναδιοργάνωση, χρηματοδότηση, αλλαγή ελέγχου ή εξαγορά του συνόλου ή μέρους της επιχείρησής μας. 

Επιβολή του νόμου, ρυθμιστικές, κυβερνητικές και άλλες σχετικές αρχές: Ενδέχεται να χρειαστεί να μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους, όπως απαιτείται από τον νόμο ή για την εκπλήρωση της κράτησής σας (συμπεριλαμβανομένων των λιμενικών αρχών, των τελωνείων και των γραφείων διαβατηρίων) ή εάν πιστεύουμε εύλογα ότι μια τέτοια ενέργεια είναι απαραίτητη για (i) τη συμμόρφωση με τον νόμο και τα εύλογα αιτήματα των αρχών επιβολής του νόμου, (ii) τον εντοπισμό και τη διερεύνηση παράνομων δραστηριοτήτων και παραβιάσεων συμφωνιών ή/και (iii) την άσκηση ή την προστασία των δικαιωμάτων, της ιδιοκτησίας ή της προσωπικής ασφάλειας της Direct Ferries, των χρηστών της ή άλλων, όπως απαιτείται από τον νόμο. 

Άλλες εταιρείες του ομίλου Direct Ferries: ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε εταιρείες του ομίλου Direct Ferries, όταν παρέχουν υπηρεσίες για λογαριασμό μας ή όταν η κοινοποίηση αυτή είναι άλλως αναγκαία σύμφωνα με τις χρήσεις που ορίζονται στο παράρτημα 1.  

Επεξεργαστές πληρωμών: ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα στοιχεία πληρωμής σας σε εταιρείες πιστωτικών καρτών για να επικυρώσουμε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας και να λάβουμε την πληρωμή όταν αγοράζετε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία.  

Πώς χρησιμοποιούμε τα cookies 

Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να σας διακρίνουμε από άλλους χρήστες του ιστότοπου και της εφαρμογής μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies και τους λόγους για τους οποίους τα χρησιμοποιούμε, ανατρέξτε στην Πολιτική μας για τα cookies εδώ. 

Τα δικαιώματά σας σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα 

Δικαίωμα πρόσβασης & μεταφοράς δεδομένων 

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε αντίγραφο όλων των προσωπικών πληροφοριών που διατηρούμε για εσάς. Σε ορισμένες περιπτώσεις, έχετε το δικαίωμα να λάβετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που μας έχετε παράσχει σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο, αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο που υποστηρίζει την επαναχρησιμοποίηση ή να ζητήσετε τη μεταφορά των προσωπικών σας δεδομένων σε άλλη εταιρεία. Ενδέχεται να σας ζητήσουμε να προσκομίσετε τα κατάλληλα αποδεικτικά στοιχεία για να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας προτού απαντήσουμε στο αίτημά σας. Μόλις επαληθευτεί η ταυτότητά σας, θα απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό και σε κάθε περίπτωση εντός των χρονικών ορίων που προβλέπονται από τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας δεδομένων. 

Εάν έχετε ηλεκτρονικό λογαριασμό, μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή για να δείτε τυχόν προσωπικά δεδομένα που είναι αποθηκευμένα εκεί. 

Δικαίωμα ενημέρωσης & τροποποίησης 

Εάν οποιαδήποτε από τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς είναι ανακριβή, έχετε το δικαίωμα να τα διορθώσετε ή να τα συμπληρώσετε εάν είναι ελλιπή. 

Δικαίωμα περιορισμού 

Έχετε το δικαίωμα, σε ορισμένες περιπτώσεις, να μας ζητήσετε να περιορίσουμε τους σκοπούς για τους οποίους επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, εάν η συνεχιζόμενη επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων με αυτόν τον τρόπο δεν δικαιολογείται, όπως όταν αμφισβητείτε την ακρίβεια των προσωπικών σας δεδομένων. 

Δικαίωμα καταγγελίας 

Εάν σε οποιοδήποτε σημείο θεωρείτε ότι έχουμε χειριστεί εσφαλμένα τα δεδομένα σας ή ότι έχουμε παραβιάσει τα δικαιώματά σας που προβλέπονται από τους νόμους περί προστασίας δεδομένων, μπορείτε να μας ενημερώσετε επικοινωνώντας με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας ή να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή που είναι υπεύθυνη για την προστασία των δεδομένων στη χώρα στην οποία ζείτε ή στον τόπο της εικαζόμενης παραβίασης. Μπορείτε να βρείτε κατάλογο των εποπτικών αρχών στην ΕΕ εδώ: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en. Στο Ηνωμένο Βασίλειο, η αρμόδια εποπτική αρχή είναι το Γραφείο του Επιτρόπου Πληροφοριών και τα στοιχεία του είναι διαθέσιμα στο www.ico.org.uk.  

Δικαίωμα στη διαγραφή 

Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας πληροφοριών όταν δεν απαιτούνται πλέον για τη διεκπεραίωση μιας συναλλαγής ή όταν δεν είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να διατηρήσουμε τις πληροφορίες. Σε περίπτωση που τα προσωπικά σας στοιχεία δεν είναι πλέον απαραίτητα, κάθε αίτημα διαγραφής των πληροφοριών θα εκτελείται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός των χρονικών ορίων που προβλέπονται από τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας δεδομένων. 

Δικαίωμα εναντίωσης και ανάκλησης της συγκατάθεσης 

Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία που διενεργούμε με βάση τα νόμιμα συμφέροντα σε ορισμένες περιπτώσεις. Εάν έχετε παράσχει τη συγκατάθεσή σας για οποιαδήποτε επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή (χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας μας που πραγματοποιήθηκε πριν από αυτό το σημείο). 

Πώς να ασκήσετε τα δικαιώματά σας 

Μπορείτε να μας γράψετε ανά πάσα στιγμή για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα προαναφερθέντα δικαιώματα σε σχέση με οποιεσδήποτε προσωπικά δεδομένα που μπορεί να διατηρούμε για εσάς. Τα στοιχεία επικοινωνίας μας παρέχονται στο τέλος της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου. 

Παρακαλείστε να αναφέρετε το όνομα και τη διεύθυνσή σας μαζί με την αναφορά κράτησης ή/και τον αριθμό λογαριασμού σας. Εάν υποβάλετε αίτημα για πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα, θα ήμασταν ευγνώμονες εάν μπορούσατε επίσης να μας δώσετε σύντομες λεπτομέρειες σχετικά με τις πληροφορίες αντίγραφο των οποίων θέλετε να λάβετε (αυτό μας βοηθά να εντοπίσουμε ευκολότερα τα δεδομένα σας). 

Θα λάβουμε όλα τα εύλογα μέτρα για να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας προτού σας παράσχουμε λεπτομέρειες σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που ενδέχεται να έχουμε για εσάς. 

Διεθνείς μεταφορές των προσωπικών σας δεδομένων  

Όλα τα δεδομένα των πελατών μας αποθηκεύονται σε διακομιστές που βρίσκονται εντός της ΕΕ.  

Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτό μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα τη διαβίβαση των προσωπικών σας δεδομένων σε χώρα που δεν έχει αναγνωριστεί ότι διαθέτει επαρκές επίπεδο προστασίας των προσωπικών δεδομένων. Στην περίπτωση αυτή, οι διεθνείς διαβιβάσεις των προσωπικών σας δεδομένων θα γίνονται σύμφωνα με τις κατάλληλες διασφαλίσεις, όπως η διεθνής συμφωνία μεταφοράς δεδομένων που έχει εγκριθεί από την κυβέρνηση του Ηνωμένου Βασιλείου ή οι τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες που έχει εγκρίνει η Ευρωπαϊκή Επιτροπή.  

Αναθέτουμε ορισμένες λειτουργίες εξυπηρέτησης πελατών μας σε έναν πάροχο κέντρου επαφών που διαθέτει προσωπικό στη Νότια Αφρική, το οποίο έχει απομακρυσμένη πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα (που είναι αποθηκευμένα στο Ηνωμένο Βασίλειο/ΕΟΧ). Σε αυτή την περίπτωση, βασιζόμαστε σε τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες που έχουν εγκριθεί από την ΕΕ και το Ηνωμένο Βασίλειο και έχουμε διενεργήσει τις κατάλληλες αξιολογήσεις κινδύνου και εφαρμόσει τα κατάλληλα συμβατικά μέτρα, ώστε να διασφαλίσουμε ότι τα δεδομένα στα οποία αποκτάται πρόσβαση εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου και του ΕΟΧ με αυτόν τον τρόπο διατηρούνται ασφαλή και στο ελάχιστο.   

Εάν επιθυμείτε να ενημερωθείτε περαιτέρω σχετικά με τις διασφαλίσεις που χρησιμοποιούμε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που παρατίθενται στο τέλος της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου. 

Διατήρηση και ανωνυμοποίηση προσωπικών δεδομένων 

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την ικανοποίηση των νόμιμων επιχειρηματικών μας αναγκών και για τη συμμόρφωση με τις νομικές ή/και κανονιστικές απαιτήσεις μας. Αφού περάσει αυτό το χρονικό διάστημα, είτε θα διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα είτε θα τα ανωνυμοποιήσουμε ώστε να μην είναι πλέον προσωπικά αναγνωρίσιμα.  

Για να καθορίσουμε την κατάλληλη περίοδο διατήρησης των προσωπικών πληροφοριών, εξετάζουμε την ποσότητα, τη φύση και την ευαισθησία των προσωπικών πληροφοριών, τον δυνητικό κίνδυνο ζημίας από μη εξουσιοδοτημένη χρήση ή αποκάλυψη των προσωπικών σας πληροφοριών, τους σκοπούς για τους οποίους επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα και κατά πόσον μπορούμε να επιτύχουμε τους σκοπούς αυτούς με άλλα μέσα, καθώς και τις ισχύουσες νομικές, κανονιστικές, φορολογικές, λογιστικές ή άλλες απαιτήσεις. 

Ασφάλεια πληροφοριών 

Η Direct Ferries αναγνωρίζει ότι οι πελάτες της ανησυχούν όλο και περισσότερο για τον τρόπο με τον οποίο οι εταιρείες προστατεύουν τα προσωπικά δεδομένα από την κακή χρήση και την κατάχρηση και για την προστασία της ιδιωτικής ζωής γενικότερα. Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, συμπεριλαμβανομένης της κρυπτογράφησης, για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλαγή ή ζημία. Όλα τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε θα αποθηκεύονται στους ασφαλείς διακομιστές μας. Αναθεωρούμε και βελτιώνουμε συνεχώς τις τεχνικές, φυσικές και διαχειριστικές διαδικασίες και κανόνες μας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τυχαία απώλεια ή/και καταστροφή. Για παράδειγμα, χρησιμοποιούμε την τυποποιημένη τεχνολογία SSL (Secure Sockets Layer) για την κρυπτογράφηση ευαίσθητων πληροφοριών, όπως η πιστωτική σας κάρτα και άλλες οικονομικές πληροφορίες. 

Αλλαγές στην παρούσα πολιτική 

Πιθανόν περιστασιακά να χρειαστεί να κάνουμε αλλαγές σε αυτή τη σελίδα και στην Πολιτική Απορρήτου μας για να αντικατοπτρίσουμε αλλαγές στον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας ή ως απάντηση σε αλλαγές στην ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων και απορρήτου. Όταν αλλάζουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου με ουσιαστικό τρόπο, θα ενημερώνουμε την ημερομηνία «τελευταίας τροποποίησης» στο τέλος της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου. Οι αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου ισχύουν από τη στιγμή που δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα. 

Εάν υπάρχουν σημαντικές αλλαγές, τις γνωστοποιούμε είτε μέσω της ιστοσελίδας είτε μέσω άλλου μέσου επικοινωνίας, όπως το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. 

Σύνδεσμοι σε ιστότοπους τρίτων 

Ο ιστότοπός μας μπορεί, κατά καιρούς, να περιέχει συνδέσμους προς και από ιστότοπους τρίτων, συμπεριλαμβανομένων των ιστότοπων άλλων φορέων εκμετάλλευσης και συνεργατών. Εάν ακολουθήσετε έναν σύνδεσμο προς οποιονδήποτε από αυτούς τους ιστότοπους, λάβετε υπόψη σας ότι αυτοί οι ιστότοποι έχουν τις δικές τους πολιτικές απορρήτου και ότι δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη ή υποχρέωση για τις πολιτικές τους. Παρακαλούμε ελέγξτε τις επιμέρους πολιτικές τους προτού υποβάλετε οποιαδήποτε πληροφορία σε αυτούς τους ιστότοπους. 

Υποστήριξη απορρήτου 

Αν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, τις πρακτικές προστασίας δεδομένων της Direct Ferries ή αν επιθυμείτε να ασκήσετε ένα από τα δικαιώματά σας, παρακαλούμε γράψτε στη διεύθυνση: Web department, Direct Ferries Ltd, 2-3 Three Rivers Business Centre, Felixstowe Road, Ipswich, Suffolk IP10 0BF, Ηνωμένο Βασίλειο ή στείλτε μας email στο dpo@directferries.com. 

Εάν έχετε την έδρα σας στην ΕΕ και επιθυμείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ της ΕΕ ή έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τα δικαιώματά σας ή γενικά θέματα απορρήτου, στείλτε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον εκπρόσωπό μας στη διεύθυνση eurep@directferries.com ή ταχυδρομικώς στη διεύθυνση: The DPO Centre Europe Ltd, Alexandra House, 3 Ballsbridge Park, Δουβλίνο, D04C 7H2. 

Τελευταία τροποποίηση: 29.01.2025

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 1 - ΠΡΟΣΩΠΙΚA ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ ΚΑΙ ΠΩΣ ΤΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ